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上海建筑模型制作公司对沙盘模型设计的科技进步

作者: 来源: 日期:2015-01-24 09:44:15 人气:2037
DTZ戴德梁行北京商铺部自2005年开始商业管理工作,但到现在服务的项目仍然有限,这主要是我们认为在目前市场环境下,能够将现有少数项目做好就很不容易。虽然戴德梁行在欧洲有数十年的购物中心管理经验积累,但中国的市场与之有非常大的差别,因此我们需要耐住寂寞,在国内积蓄足够的经验后再加快扩展的速度。今天所分享的主题是商业管理在中国面临的四个挑战,源于我这几年商业管理的工作体会,分为四个方面跟各位做交流。

    一、人员因素的制约

    对于人员因素的制约影响,可分为三个方面阐述。第一,人是开展任何工作最重要的基础因素,虽然商业管理国内有很大需求,但合适的人十分缺少,现有具备商业经验的人大多是做百货出身,但百货和购物中心是两种不同的模式,源于百货的人做购物中心管理有时会存在较大的不适应。从百货公司与租户关系的方面来看,百货管理方是相对强势的,其将各店的收入统一集中收取,对商户的控制力相对较强,再加之前些年中国的商业相对稀缺,很多百货公司在各自城市都有独占优势,所以百货管理人员都有“管理者”的优势心理;现在的购物中心各店铺都是独立收银,各租户不会像百货受统一结款的制约,而作为购物中心的管理方更多强调的是服务,比考虑如何借助统一的促销吸引人流,如何结合商家特征做必要的配合辅导等。百货公司是运营的实体,而现在的购物中心较偏向于不动产运作,作为购物中心业主的发展商,其重点主要还是在开发方面,对商业运作的重视程度有时不会太高,这就需要商业管理人员积极协调沟通,争取资源与支持,但很多百货出身的管理者难以良好把握业主的心态特征,产生诸多如“发展商太不懂商业”的抱怨,坚持站在固有的思维角度考虑问题,而最终造成项目陷入被动,自己也不得不黯然退场。

    第二是单向经验的问题。有些人虽然有购物中心管理的经验,但若只参与过一个项目,有时也会很受限制---其之前的项目成功也好,失败也好,都可能对对其思维产生绝对影响,形成非黑即白的绝对思维,缺乏灵活应变的能力,要么不分差别地按原项目模式进行套用,要么极端扩大原有失败因素的范围,正常必要的操作也被扼杀。

    第三,聘请有丰富经验的外籍人士,实际上也存在着较大的不确定性。这主要是国内消费习惯与国外存在着显著的不同,最经常的促销活动就很不一样,在中国中小城市更适合以表演性质的活动来吸引人气,而国外购物中心的促销常需要带有“教育益智”的意味。另外在实际管理中,还有一个非常重要的方面是外籍人士不易适应的,那就是管理幅度的问题---在国内的管理工作中需要花大量精力去协调城管等方方面面的外围政府机构,这是非标准化的活动,但是在国外这样的工作较少,更多是商业管理专业范畴内的工作。专业人员的缺失已成为目前中国商业管理发展的重要制约瓶径。

下一个:上海沙盘模型公司教大家如何看沙盘模型的方法

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